Termini e Condizioni

Ultima modifica il 14/10/2026.

Benvenuto su Candle Secret.
Il presente documento regola i termini e le condizioni di vendita dei prodotti offerti sul sito www.candlesecret.it (“Sito”). Utilizzando il Sito e acquistando i nostri prodotti accetti integralmente questi Termini e Condizioni.

Il Sito è gestito da:
REVIVA BEAUTY & WELLNESS DI CLARISSA BRAMBILLA

Indirizzo: VIA ROMA 7 – 20821 – MEDA (MB)

Partita Iva: 04063250130

Per qualsiasi necessità commerciale o amministrativa puoi contattarci a: info@candlesecret.it.

1. OGGETTO DEL CONTRATTO

I presenti Termini e Condizioni disciplinano:

l’acquisto di candele artigianali e altri prodotti presenti sul Sito;
l’utilizzo del Sito www.candlesecret.it;

Il contratto si intende concluso quando il cliente riceve via email la conferma d’ordine.

2. CARATTERISTICHE DEI PRODOTTI

Candle Secret produce e vende:

candele artigianali realizzate a mano;
candele profumate in cera vegetale, disponibili in diverse fragranze, colori del vaso e tipi di stoppino;
articoli decorativi o accessori correlati.

Tutte le descrizioni e le fotografie sul Sito sono fedeli il più possibile ai prodotti reali, ma potrebbero presentare leggere variazioni dovute all’artigianalità.

3. DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

La disponibilità dei prodotti è indicata sul Sito.
In caso di indisponibilità successiva all’ordine, il cliente verrà contattato per:

sostituzione con altro prodotto;
attesa del riassortimento;
rimborso totale.

4. PREZZI E MODALITÀ DI PAGAMENTO

Tutti i prezzi sono espressi in Euro, IVA inclusa.

I pagamenti accettati sono:

carta di credito/debito
PayPal
Apple Pay / Google Pay (se attivati)
altri metodi attivi al checkout

Il pagamento è richiesto al momento dell’ordine.

5. SPEDIZIONI E CONSEGNA

Candle Secret spedisce in Italia tramite corriere espresso.

Il costo della spedizione e i tempi stimati vengono indicati al checkout.

Dopo la spedizione, il cliente riceve il numero di tracking per monitorare il pacco.

Eventuali ritardi dovuti al corriere non possono essere imputati a Candle Secret, ma offriamo sempre assistenza per risolvere rapidamente ogni inconveniente.

6. DIRITTO DI RECESSO

Il diritto di recesso è disciplinato dalla normativa italiana (D.lgs. 206/2005). La politica completa è consultabile nella pagina dedicata:

https://candlesecret.it/resi-e-rimborsi/

Tale pagina è parte integrante dei presenti Termini e Condizioni.

7. PRODOTTI DIFETTOSI O DANNEGGIATI – GARANZIA LEGALE

Tutti i prodotti Candle Secret sono coperti dalla garanzia legale di conformità.

In caso di prodotto:

difettoso
danneggiato durante il trasporto
non conforme alla descrizione

Il cliente deve contattarci entro 48 ore dalla consegna a resi@candlesecret.it e seguire le istruzioni indicate nella pagina “Resi e Rimborsi”.

8. ACCOUNT CLIENTE

Il cliente può acquistare come ospite oppure registrando un account.

Il cliente è responsabile della correttezza dei dati inseriti e della sicurezza delle proprie credenziali.

9. RESPONSABILITÀ

Candle Secret non è responsabile per:

malfunzionamenti o interruzioni del Sito dovuti a cause di forza maggiore;
uso improprio dei prodotti;
ritardi o disservizi imputabili al corriere.

Le informazioni sul Sito non sostituiscono eventuali allergie, sensibilità o reazioni personali alle fragranze.

10. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutti i contenuti presenti sul Sito (testi, immagini, loghi, nomi, marchi, descrizioni, grafiche) sono di proprietà di Candle Secret.

È vietata la riproduzione totale o parziale senza autorizzazione scritta.

11. PRIVACY E TRATTAMENTO DATI PERSONALI

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).

La Privacy Policy completa è disponibile alla pagina dedicata:

https://www.iubenda.com/privacy-policy/16638244

12. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.

Per ogni controversia sarà competente il foro del consumatore, come previsto dal Codice del Consumo.

13. MODIFICHE AI TERMINI E CONDIZIONI

Candle Secret può modificare, aggiornare o integrare questi Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno valide dalla data di pubblicazione sul Sito.